前几天，来自沈阳的王女士跟随旅行团到杭州旅游，在西湖边买了一盒价值２００多元的茶叶，回到饭店后，她感觉对包装不太满意。正当郁闷时，王女士发现购物小票上有一枚“本店实行无理由退货，投诉电话……”的蓝色方章，于是，她折回到那家茶叶店要求退货，没想到，店老板爽快地接受了她的要求，这让王女士感到十分意外。

    记者日前从杭州景区工商分局了解到，像这样的情况并不是偶然的，已有不少游客尝到了“无条件退货”的甜头。有的游客在回到家两三个月后，才发现所购商品存在质量问题。景区工商分局接到投诉后，要求游客把商品邮寄到分局，经过核实，都帮他们实现了退货。

    记者随机询问了几位在西湖边游览的客人。他们表示，不知道由“无条件退货”一说。一位游客说，如果真能做到的话，可以说开了全国的先河。